售前：售前咨詢——提供資料樣品——小樣印刷測試
售后：操作培訓——安裝調(diào)試——技術(shù)支持——故障維修——定期回訪——培訓講座
售前咨詢：想了解設(shè)備的基本情況，除了我們的網(wǎng)站，您還可以直接電話咨詢我們的市場部人員。
提供資料樣品：需要進一步了解的客戶，我們還可以提供文件資料和印刷樣品。
小樣印刷測試：經(jīng)過深入的技術(shù)咨詢和商務(wù)溝通，在購買設(shè)備之前，針對客戶的目標訂單，我們可以提供小樣印刷測試，協(xié)助客戶獲取訂單。
操作培訓：訂購設(shè)備之后，交付設(shè)備之前，我們免費提供十五天以內(nèi)的操作培訓，以便客戶盡快熟悉設(shè)備的使用。
安裝調(diào)試：設(shè)備運到客戶工廠后，我們的售后服務(wù)人員將指導并參與設(shè)備安裝和調(diào)試，確保設(shè)備的運行正常，并達到驗收的標準。
技術(shù)支持：設(shè)備使用過程中，難免遇到設(shè)備操作和保養(yǎng)的問題，我們樂于提供技術(shù)支持，共同探討，共同發(fā)展。
故障維修：若客戶的設(shè)備出現(xiàn)故障，接到故障報告單后，我們將立即做出初步故障診斷，電話回復并指導客戶解決問題，遇到緊急情況，24小時內(nèi)趕赴客戶現(xiàn)場解決問題。
定期回訪：我們的售后服務(wù)團隊，將定期回訪每個區(qū)域的客戶，了解客戶的使用情況，解決客戶遇到的問題，吸納客戶的建議和意見。
培訓講座：為了搭建一個技術(shù)交流的平臺，更好地服務(wù)客戶，除了我們網(wǎng)站中開設(shè)的技術(shù)專題板塊，我們還會不定期地舉辦培訓講座，邀請客戶的設(shè)備操作人員前來參與，互相交流學習。